Come risolvere il problema di stampa di una stampante HP

December 12

Come risolvere il problema di stampa di una stampante HP


Utilizzando il disco di installazione fornito con la stampante HP aiuta a garantire i driver corretti e vengono installati porte. Tuttavia, anche dopo aver completato l'installazione, a volte la stampante non funziona correttamente. Risoluzione di un problema di stampa stampante HP inizia con il controllo della stampante per gli errori e lavorare il vostro senso attraverso le cause più comuni. Il sito Web HP fornisce informazioni di contatto se non si riesce a risolvere il problema di stampa dopo la risoluzione dei problemi della stampante HP.

istruzione

1 Rivedere la schermata sulla stampante HP e lo schermo del computer. Se viene fornito un codice di errore, utilizzare il libro per determinare il significato del codice.

2 Controllare la stampante e accertarsi che l'apparecchio è acceso. Se la stampante è accesa, appare una luce sul pulsante. Assicurarsi che la stampante sia collegata a una presa di corrente e collegato al computer con un cavo USB se non si utilizza una stampante di rete.

3 Fare clic sull'icona "Risorse del computer" sullo schermo del computer. Individuare il titolo di "cambiare una impostazione" sotto "Sistema Task". Clicca su di esso quindi individuare l'icona "Stampanti e fax" nella nuova finestra. Fare clic sull'icona e assicurarsi che la stampante HP ha un controllo accanto come stampante predefinita.

4 Spegnere la stampante e poi riaccendere per ripristinare le impostazioni interne che possono essere disattivati. Lasciare che la stampante rimanga spenta per almeno 60 secondi.

5 Seguire le istruzioni del produttore ed eseguire un auto-test della stampante HP. Se fallisce, la stampante non funziona correttamente e ha bisogno di riparazioni. In caso contrario, stampare una pagina di prova premendo il tasto "Stamp" in alto a destra della tastiera. Se non ci sono stampata la pagina, la stampante non comunica con il computer in modo corretto.

6 Sostituire i cavi USB che va dalla stampante al computer per assicurarsi che funzioni. Controllare la porta di comunicazione cliccando su "Stampanti e fax" e poi a sinistra cliccando con il puntatore del mouse sull'icona della stampante HP. Fare clic su "Proprietà" e quindi fare clic sulla scheda "Porte". Assicurarsi che la porta HP sia selezionata.